نحن في بيكاتشي® نعمل دومًا على كسب ثقتكم ورضاكم، لذلك نتيح لعملائنا خيار استبدال أو استرجاع المنتجات وفقًا للضوابط الموضحة أدناه:
س: ما هي المدة المتاحة لاستبدال/استرجاع المنتج ؟
ج: تتيح بيكاتشي® استبدال / استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام العميل للمنتج.
س: كم هي الفترة التي تستغرقها عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج ؟
ج: قد تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع 5-10 أيام عمل حسب كل مدينة أو منطقة.
س: كيف يمكنني استرداد المبلغ في حالة الاسترجاع ؟
ج: يتم تحويل المبلغ لحساب العميل مباشرة بعد استلامنا للمنتج في مستودعنا ومعايتنه.
